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개인정보처리방침

주식회사 비바리퍼블리카(이하 “회사”)는 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인신용정보 보호법」 등 관련 법규에 따라 이용자의 개인신용정보 및 신용정보를 보호하고 개인신용정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 에 따라 개인신용정보를 처리하고 있습니다. 회사가 을 개정하는 경우에는 홈페이지 또는 토스앱에 게시하거나 개별적으로 공지할 것입니다.

제1조 (처리 목적과 항목)

회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인신용정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인신용정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

회사는 토스 서비스 (이하 “서비스”) 이용에 필요한 최소한의 개인신용정보만을 수집하고 있습니다. 따라서, 필수 항목만을 처리하고 있으며, 선택 항목은 없습니다.

처음으로 이용하는 서비스의 경우 회사는 이용자에게 필수적인 정보의 입력을 요청할 수 있으며, 회사가 이미 보유한 정보가 있다면 입력을 생략하거나 이용자를 위하여 입력편의성을 제공할 수 있습니다.

회사는 대부분의 서비스에 대하여 ‘취소’ 또는 ‘철회’ 기능을 제공함으로써 이미 동의한 개인신용정보의 수집과 이용에 대하여 언제든지 취소하고 삭제할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. (철회를 원하시는 경우에는 '전체' 메뉴 > 내 프로필 보기 > '설정'을 이용하여 주시기 바랍니다.) 다만, 송금과 결제 등 일부 필수적 서비스에 대해서는 취소 기능이 제공되지 않을 수도 있습니다. 만약, 특정 서비스의 개인신용정보 수집ㆍ이용 동의를 철회하는 경우에는 해당 서비스의 이용은 불가능하지만 다른 서비스의 이용에는 문제가 없습니다.

토스팀은 제공하는 핵심 서비스와 직접 관련된 경우만을 선별하여 신규 가입 시에 필수적인 동의로 처리하고 있습니다. 하지만, 가입과 동시에 개인신용정보가 곧바로 처리되는 것이 아니라, 정보주체가 특정 메뉴를 선택하고 추가적인 정보를 입력한 후에 비로소 개인신용정보의 처리가 시작됨을 알려 드립니다.

- 본인확인, 연령확인, 계좌정보확인

- 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스 제공

- 민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보 [공통]

- 서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사

- 이벤트/경품 당첨결과 통보, 상품배송, 사은행사 안내

- 서비스 이용현황 통계분석 및 활용

- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스품질 개선, 신규서비스 개발을 위한 연구분석, 맞춤서비스 제공, 맞춤형 리포트와 (선택하신 분에 한하여) 맞춤형 광고 제공

- 신규서비스 이용 시 또는 본인인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공 [공통]

- 부정이용방지, 사고조사, 보안정책 수립

(본인인증 시 본인확인기관 등에 의한 별도 동의절차가 진행됩니다.)

- 비활동성계좌: 최종입출금일(또는 만기일)로부터 조회일까지의 기간이 1년을 초과한 계좌. 다만, 한도대출약정계좌(마이너스통장), 세금우대계좌, 청약관련계좌, 당좌예금 등의 계좌는 최종입출금일(또는 만기일)로부터 조회일까지의 기간이 1년을 초과하였더라도 비활동성계좌로 취급하지 않음

- 소액비활동성계좌: 비활동성계좌 중 잔고가 50만원 이하인 계좌

카드 상품과 관련된 서비스 제공 여부 판단

카드 배송, 컨텐츠 제공, 경품 발송

카드 발급, 사용등록, 사고신고 등 해제, 재발급 및 자동갱신, 카드 이용내역 확인, 이용내역 명세서 관리

카드 거래 승인 중개, 가맹점 대금 정산, 소득공제 신고

문의사항, 불만처리 등 고객민원 처리, 전화상담 업무, 공지사항 전달

이용자와 약속한 서비스 제공, 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산

신분증 유효성: 이름, 생년월일, 주민등록번호, 주민등록증 발급일, 운전면허번호, 운전면허증 발급일 (※ 고유식별정보 처리 동의문 참조)

이용거래 정보: 카드명, 카드번호, 카드사용내역(거래일시, 사용금액, 사용처), 사용한도, 유효기간, 가맹점 정보

계약 및 서비스의 체결, 유지, 이행, 관리, 개선과 관련, 본인이 제공한 정보

개인신용정보의 처리 일부는 카드발급대행사인 BC카드㈜에 위탁하여 처리됩니다.

- 사용자가 선택한 복수의 금융기관에서 대출심사를 진행

- 사용자에게 금융기관의 대출심사 결과와 진행 상태에 대한 정보 제공, 대출신청 취소 기능을 제공

- 금리 수준 모니터링을 통해 서비스 품질 관리

- 가심사 결과: 심사결과, 예상금리, 예상한도, 대출기간,

- 아파트 관리비 프로모션 및 관리비 결제 가능일/마감일에 대한 정보 제공

- 내가 살 아파트 찾기 서비스

- 부동산소액투자 신규상품 알림

[안내] 받는 분의 개인신용정보에 대하여

토스 회원이 송금을 하는 경우에 받는 분의 이름과 계좌번호 등이 금융거래내역에 남을 수도 있습니다. 그런데, 이는 송금을 하기 위해 필수적인 정보이며, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보입니다. 받는 분이 토스 회원이 아닌 경우, 그 정보는 금융거래내역에만 보존되고 고객상담과 민원처리에만 활용됨을 알려 드립니다.

토스 앱 내에서 고객이 직접 입력한 정보
토스 앱 내 조회서비스를 통해 고객이 조회한 정보
특정 서비스의 사용을 위해서 제휴사가 고객의 사전동의를 받은 후 토스팀에 제공한 정보
상담과 민원처리 과정에서 생성된 정보
서비스 이용과정에서 자동으로 수집되는 정보

서비스 이용과정이나 개인신용정보 처리과정에서 다음과 같은 정보들이 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.

서비스 이용내역(거래조건, 거래일시, 거래금액 등 거래설정 및 내역정보), 요금청구, 결제내역, 이용정지/해지기록, 불량이용기록, 접속로그: 서비스 제공 관련 고객상담, 민원처리 등의 목적

휴대폰 모델명, 휴대폰 제조사, OS버전, 통신사: 통계 및 서비스 품질 향상을 위한 목적

휴대폰 기기고유번호(Android_ID): 사용자 기기 구별 목적으로 암호화된 정보를 수집

접속 IP주소: 의심거래 유저에 대한 수사협조 목적과 위치기반서비스 제공

쿠키: 웹뷰에서의 인증연동 목적

광고식별자(GAID, IDFA): 마케팅 프로모션 시 사용자 구분과 사용자 기기 구분 목적

GAID: Google Advertising ID

IDFA: Identifier for Advertisers

온라인 행태정보: 맞춤형 서비스의 제공

위치정보: 위치기반서비스 이용약관에 명시된 목적과 부정이용 방지 목적

※ 안내: 이용자는 위치기반서비스 이용약관을 철회하거나 단말기의 설정을 변경함으로써 위치정보의 수집을 차단할 수 있습니다.

[참고] 쿠키(cookie) 차단에 대한 안내

쿠키는 이용자가 웹사이트를 접속할 때에 해당 웹사이트에서 이용자의 웹브라우저를 통해 이용자의 PC에 저장하는 매우 작은 크기의 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트를 방문할 경우, 웹사이트 서버는 이용자 PC에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 이용자가설정한 서비스 이용 환경을 유지하여 편리한 인터넷 서비스 이용을 가능케 합니다. 또한 방문한 서비스 정보, 서비스 접속 시간 및 빈도, 서비스 이용 과정에서 생성된 또는 제공(입력)한 정보 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심에 특화된 서비스(광고 포함)를 제공할 수 있습니다. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 투자정보 제공 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. (현재 회사의 결제서비스에만 쿠키가 이용되고 있습니다.)

[안내] 비밀번호 등의 안전한 저장에 대하여

다양한 조회서비스의 경우에 공인인증서의 비밀번호 또는 웹사이트 접속용 ID/비밀번호가 이용자의 요청에 따라 저장될 수 있습니다. 비밀번호를 저장하는 경우에 토스는 이를 강력한 알고리듬을 이용하여 암호화함으로써 이용자의 비밀번호를 안전하게 보호하고 있습니다. 또한, 이의 안전성을 지속적으로 점검하여 확인하고 있습니다. 그리고, 애플 사의 아이클라우드 키체인 등 안전한 저장공간을 활용하여 기기 교체 시 또는 재가입 시에도 편리함을 제공하고 있습니다. 동시에, 언제든지 위의 기능을 철회할 수 있는 선택권도 이용자에게 드리고 있습니다. ‘전체’ 메뉴 > 설정 메뉴에서 “아이클라우드 키체인 로그인정보 간편동기화” 기능을 On/Off 할 수 있음을 알려 드립니다.

보유기간이 기재되어 있지 않은 경우에는 1) 제공 목적이 달성되는 시점 2) 회원 탈퇴 시 3) 관련법령에 따른 보존기간까지 제공된 정보가 이용됩니다. 추가적인 정보는 제2조를 참고하여 주시기 바랍니다.

세금원천징수 목적으로 ㈜에잇퍼센트, ㈜테라핀테크, ㈜어니스트펀드, ㈜투게더앱스, ㈜소딧 등 제휴사에 의해 주민등록번호가 수집/처리되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다).
보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 주민등록번호와 외국인등록번호 등 고유식별정보를 사전 동의 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 고유식별정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 고유식별정보를 정보를 제공합니다. 토스는 고유식별정보를 보험 가입 완료 후 파기하므로 이를 저장하지 않습니다.
토스카드 발급 시 신분증 유효성 검증과 발급 관리, 고객 지원, 소득공제 신고, 세금 신고 목적으로 주민등록번호와 운전면허번호 등 고유식별정보가 처리됩니다. 일부 업무는 카드발급대행사인 BC카드㈜에 제공되어 처리됩니다. 토스는 고유식별정보를 저장하지 않습니다.

토스 서비스는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만, 예외적으로 특정 보험상품의 경우에 한하여 보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 사전 동의를 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 그 정보를 제공합니다.

제2조 (개인신용정보의 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인신용정보 보유기간 또는 정보주체로부터 개인신용정보를 수집 시에 동의 받은 개인신용정보 보유기간 내에서 개인신용정보를 처리합니다. 회사는 회원이 탈퇴를 요청하거나 개인신용정보 수집ㆍ이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집ㆍ이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료한 경우에는 해당 개인신용정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래에 명시한 기간 동안 보존할 수 있습니다. (제1조에 보유기간이 명시되어 있는 경우에는 그것이 우선합니다.)

회원 가입 및 관리: 회원가입 시점부터 정보주체와의 모든 금융거래가 종료되고 회원 탈퇴한 시점까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지)

관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
환불, 환급 등 채권/채무관계 정산 시까지 이름, 휴대전화번호, 계좌번호 등의 필수적 정보를 보유

재화/서비스 제공: 재화/서비스 공급 완료 및 요금결제/정산완료 시까지 (다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지)

전자금융거래에 관한 기록: 5년
계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

부정사용 방지를 위한 회사 내부 방침

부정사용 기록: 10년

광고/마케팅 수신: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

※ 광고/마케팅 수신 동의 후 매 2년마다 수신동의 여부를 확인하는 안내를 드립니다.

‘050 안심번호’는 30일 내지 60일간 보존합니다.

*중요: 고객이 스마트폰에서 토스 앱을 삭제하더라도 회원탈퇴 요청을 하지 않을 경우에는 개인신용정보가 삭제되지 않고 남아 있을 수 있습니다. 개인신용정보의 삭제를 원하시면 반드시 ‘설정’ 메뉴에서 회원탈퇴를 요청하시기 바랍니다. *

제3조 (위탁)

(1) 회사는 다음과 같이 개인신용정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

휴대전화 본인인증

수탁업체: 코리아크레딧뷰로, 인비즈넷, 시큐센, 드림시큐리티
위탁업무 내용: 각 이동통신사(SKT, KT, LGU+ 및 MVNO)를 통한 본인인증

SMS발송

수탁업체: 누리고, LGU+, 드림라인
위탁업무 내용: 서비스이용내역 통보, 로그인 상태 확인 등

수탁업체: 인비즈넷, 시큐센, 드림시큐리티
위탁업무 내용: 출금이체 동의내용 녹취, 휴대전화 점유인증을 위한 인증번호 전송과 검증

채팅상담솔루션

위탁업무 내용: 채팅을 통한 상담내용 저장 및 이용

(2) 회사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인신용정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 책임에 관한 사항을 계약서 등을 계약에 명시하고, 수탁자가 개인신용정보를 안전하게 처리하는지를 정기적으로 감독하고 있습니다.

(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 을 통하여 공개하고 있습니다.

제4조 (제3자 제공)

회사는 토스 서비스 (이하 “서비스”) 이용에 반드시 필요한 개인신용정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인신용정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인신용정보만을 수집하고 있으며, 제휴사에 제공하고 있습니다. 따라서, 필수 항목들만 처리하고 있으며, 선택 항목은 없습니다.

회사는 대부분의 서비스에 대하여 ‘취소’ 또는 ‘철회’ 기능을 제공함으로써 이미 동의한 개인신용정보의 수집과 이용에 대하여 언제든지 취소하고 삭제할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다. (철회를 원하시는 경우에는 '전체' 메뉴 > '설정'을 이용하여 주시기 바랍니다.) 다만, 송금과 결제 등 일부 필수적 서비스에 대해서는 취소 기능이 제공되지 않을 수도 있습니다. 만약, 특정 서비스의 개인신용정보 수집ㆍ이용 동의를 철회하는 경우에는 해당 제휴서비스의 이용은 불가능하지만 다른 서비스의 이용에는 문제가 없습니다.

토스팀은 제공하는 핵심 서비스와 직접 관련된 경우만을 선별하여 신규 가입 시에 필수적인 동의로 처리하고 있습니다. 하지만, 투자정투자정보 제공 보 제공 가입과 동시에 개인신용정보가 곧바로 처리되는 것이 아니라, 정보주체가 특정 메뉴를 선택하고 추가적인 정보를 입력한 후에 비로소 개인신용정보의 처리가 시작됨을 알려 드립니다.

서비스 이용 시: 연계정보(CI), 토스 KEB하나은행 계좌 계좌번호

[위 항목들은 토스팀 서버에 저장되지 않습니다]

- 건강보험관련: 발급번호, 발급일자, 납부년월, 납부자번호, 건강보험료, 장기요양고지보험료

- 연금납부관련: 발급일자, 총보험료납부월수, 총보험료납부금액, 총보험료미납월수, 총보험료미납금액, 총납부불가월수, 청납부불가금액, 납부시간시작년월, 납부기간종료년월, 기준소득금액, 보혐로납부월수, 보험료납부금액, 보험료미납부월수, 보험료미납부금액, 사업장명

- 통신사: 발급일자, 전화번호, 청구년월, 납부일자, 납부금액

[참고] 포인트 조회 *제휴사: 현대카드 M포인트, 하나카드 하나머니, OK캐쉬백 포인트, 하나멤버스 포인트, 마이 신한포인트, KB국민카드 포인트, 삼성카드 포인트, 우리카드 포인트, GS&POINT

보유기간이 기재되어 있지 않은 경우에는 1) 제공 목적이 달성되는 시점 2) 회원 탈퇴 시 3) 관련법령에 따른 보존기간까지 제공된 정보가 이용됩니다. 추가적인 정보는 제2조를 참조하여 주시기 바랍니다.

세금원천징수 목적으로 ㈜에잇퍼센트, ㈜테라핀테크, ㈜어니스트펀드, ㈜투게더앱스, ㈜소딧 등 제휴사에 의해 주민등록번호가 수집/처리되며, 토스는 이를 저장하지 않습니다).
보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 주민등록번호와 외국인등록번호 등 고유식별정보를 사전 동의 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 고유식별정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 고유식별정보를 정보를 제공합니다. 토스는 고유식별정보를 보험 가입 완료 후 파기하므로 이를 저장하지 않습니다.

토스 서비스는 원칙적으로 민감정보를 수집하지 않습니다. 다만, 예외적으로 특정 보험상품의 경우에 한하여 보험의 계약 및 보험금 지급 업무와 관련하여 사전 동의를 받은 후 처리하고 있습니다. 비바리퍼블리카는 보험 모집을 주관하는 토스보험서비스에 피보험자 및 보험수익자의 정보를 전달하고, 토스보험서비스는 해당 상품을 공급하는 보험회사에 해당 정보를 제공합니다.

제5조 (정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

(1) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인신용정보 보호 투자정보 제공 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

개인신용정보 열람 요구 및 통지 청구

오류 등이 있을 경우 정정 요구

삭제 요구 및 동의 철회 요구

신용정보 이용 및 제공사실 통보 요구

(2) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, Fax 등을 통하여 하실 수 있습니다. 연중무휴 운영되는 고객지원 전화(1599-4905)로 연락하여 주십시오.

(3) 정보주체가 개인신용정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인신용정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인신용정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.

(5) 정보주체는 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 타인의 개인신용정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

(6) 회사는 정보주체 이외로부터 수집한 개인신용정보를 처리하는 때에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 수집 출처, 처리 목적, 개인신용정보 처리의 정지를 요구할 권리가 있다는 사실을 정보주체에게 알려 드립니다.

(7) 회사는 개인신용정보 보호법 제20조 제4항 각 호에 근거하여 제1항에 따른 정보주체의 요구를 거부하는 경우에는 정당한 사유가 없는 한 정보주체의 요구가 있은 날로부터 3일 이내에 그 거부의 근거와 사유를 정보주체에게 알려 드립니다.

[안내] 개인신용정보 동의 철회 방법

토스 앱은 필수적인 일부 동의를 제외하고 대부분의 개인신용정보 동의를 쉽게 확인하고 언제든지 철회할 수 있는 방법을 제공하고 있습니다.

‘전체’ 메뉴 > 내 프로필 보기 > 설정 > 약관 및 개인신용정보 활용 동의 > (서비스별) 동의문과 약관을 열람하고 [동의 철회하기] 버튼 제공
다만, 금융거래를 정상적으로 처리하기 위해서 일부 서비스의 경우에는 동의 철회가 즉시에 처리되지 않을 수도 있습니다.
광고/마케팅 수신 동의의 경우에는 ‘전체’ 메뉴 > 내 프로필 보기 > 설정 > 알림 설정’에서 문자와 푸쉬알림을 각각 On/Off 할 수 있으며, 모두 Off 한 경우에는 수신 동의를 철회한 것으로 간주합니다.
회원 탈퇴를 하면 필수 동의를 포함하여 모든 동의가 자동으로 철회됩니다.

제6조 (개인신용정보의 파기)

(1) 회사는 개인신용정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었을 때에는 지체 없이 해당 개인신용정보를 파기합니다.

(2) 정보주체로부터 동의 받은 개인신용정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인신용정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인신용정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

(3) 개인신용정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인신용정보를 선정하고 아래 방법에 따라 개인신용정보를 파기합니다.

파기방법: 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인신용정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인신용정보는 투자정보 제공 파쇄하는 방법으로 파기합니다.

제7조(개인신용정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인신용정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 직원 대상 정기적 개인신용정보 보호 교육 등

기술적 조치: 개인신용정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 등

물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등

제8조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인신용정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인신용정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 겸 신용정보관리ㆍ보호인을 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호책임자 및 신용정보관리ㆍ보호인

이름: 신용석
직책: CISO (정보보호최고책임자)
이메일: [email protected]

▶ 개인신용정보 열람 청구 및 개인신용정보 관련 고충처리 담당부서

부서명: 고객행복팀
담당자: 고객행복팀장
연락처: 1599-4905, 02-544-7056, [email protected]

제9조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인신용정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

*아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인신용정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. *

이용약관 전체 동의서

모바일 메뉴 버튼

귀하는 개인신용정보 수집·이용, 조회 및 제공 동의에 대해 거부하실 수 있습니다. 다만, 개인(신용)정보 수집·이용, 조회 및 제공에 관한 동의는 상거래관계의 설정, 유지에 필수적이거나, 상거래관계에 따라 귀하에게 제공되는 서비스와 직접적으로 관련된 필수적 사항이므로, 아래의 사항에 동의하셔야만 (금융)거래관계의 설정 및 유지가 가능합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

데이터 투자정보 제공 수집 및 이용에 대한 테이블

수집·이용 목적	계약의 체결·유지·이행·관리·개선, 신청상품 서비스 제공, 법령상 의무이행, 신용질서 문란행위 조사, 분쟁처리, 전화상담 업무, 민원처리, 본인 여부 확인
보유 및 이용기간	거래종료일로부터 5년 (단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)

위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 회원탈퇴 또는 채권 · 채무 관계가 소멸된 날을 말한다.

위 고유식별정보 수집∙이용에
동의하십니까?

위 개인신용정보 수집∙이용에
동의하십니까?

2. 조회에 관한 사항

데이터 조회에 대한 테이블

조회 대상 기관	- 종합신용정보집중기관 : 한국신용정보원 (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조제1항) - 신용정보회사 : NICE평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), 한국기업데이터(주) (신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제2조제5호)
조회 목적	계약의 체결·유지·이행·관리·개선
조회 동의의 효력기간	[당 사]의 조회 결과 귀하와의 (금융)거래가 개시되는 경우 해당 (금융)거래종료일까지 동의 의 효력이 지속됩니다. 다만, [당 사]의 조회 결과 귀하가 신청한 (금융)거래의 설정이 거절 된 경우에는 그 시점부터 동의의 효력은 소멸합니다.

위 고유식별정보 조회에 동의하십니까?

위 개인신용정보 조회에 동의하십니까?

3. 제공에 관한 사항

데이터 제공에 대한 테이블

제공 받는 자	- 종합신용정보집중기관([신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제25조제1항에 따른 종합신용정보집중기관) : (사)한국신용정보원 - 신용정보회사([신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률] 제2조제5호에 따른 신용정보회사) : 나이스평가정보(주), 코리아크레딧뷰로(주), 한국기업데이터(주)
제공 받는자의 이용목적	- 계약의 체결ᆞ유지ᆞ이행ᆞ관리ᆞ개선을 위한 신용조회업무 수행 - 신용정보의 집중관리 및 활용 등 법령에서 정한 종합신용정보집중기관의 업무 수행 - 본인의 신용 판단 및 본인확인 등 법령에서 정한 신용정보회사의 업무 수행

위 고유식별정보 조회에 동의하십니까?

위 개인신용정보 제공에 동의하십니까?

데이터 제공에 대한 테이블

제공 받는 자	- 협회 : 여신금융협회 - 국가기관 : 금융위원회, 금융감독원, 국세청, 관세청, 행정안전부 건강보험공단, 기타 법령상 업무수행 기관
제공 받는자의 이용목적	- 과세자료의 제출 및 관리에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 관련 법령 에 근거한 의무 이행 - 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리
보유 및 이용기간	본 기관이 준수하여야 하는 관련 법령의 보존기간을 따름

위 고유식별정보 제공에 동의하십니까?

위 개인신용정보 제공에 동의하십니까?

데이터 제공에 대한 테이블

제공 받는 자	- 오토금융 : 현대자동차, 기아자동차 (주)인스텝 (법인보험GA, 협회등록번호: 제2003041260호), 한국도로공사, 전국 경찰서, 도시시설관리공단, 지방자치단체, 민자고속도로 - 스탁론(주식담보대출) : NH투자증권, KB증권, DGB하이투자증권, 키움증권, 하나금융투자
제공 받는자의 이용목적	- 오토금융 : 디지털 키 등록, 자동차보험 가입, 과태료/범칙금에 대한 임차인 변경처리 - 스탁론(주식담보대출) : 해당 증권계좌 내의 ‘예탁금 및 예탁유가증권 전 부에 대한 반환청구권'에 대한 질권 설정
보유 및 이용기간	본인과 제공받는 자의 (금융)거래 종료일 이후 5년이내 또는 각 제공 목적 달성시까지(단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)

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※ 신용도 등의 평가목적 외 개인신용정보 제공 동의의 경우 당사 홈페이지 및 고객 센터(대표전화)를 통해 언제든지 철회 가능합니다.
(대표전화 : 1566-0050 / 홈페이지 : www.dgbcap.co.kr )

공공마이데이터 서비스

귀하는 개인(신용)정보 수집·이용, 제공 동의에 대해 거부하실 수 있습니다. 다만, 개인(신용)정보 수집·이용 및 제공에 관한 동의는 상거래관계의 설정, 유지에 필수적이거나 상거래관계에 따라 귀하에게 제공되는 서비스와 직접적으로 관련된 필수적 사항이므로 아래의 사항에 동의하셔야만 (금융)거래관계의 설정 및 유지가 가능합니다.

1. 수집·이용에 관한 사항

데이터 수집 및 이용에 대한 테이블

수집·이용 목적	공공부문 마이데이터 유통체계를 통하여 개인(신용)정보 조회 금융사고 조사·분쟁해결·민원처리·법령 상 의무 이행
보유 및 이용기간	(금융)거래종료일로부터 5년 (단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)

위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 회원탈퇴 또는 채권 · 채무 관계가 소멸된 날을 말한다.

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2. 제공에 관한 사항

* 국민건강보험공단 / 행전안전부 / 국세청 / 병무청 / 국민연금공단 / 법무부 / 중소벤처기업부 / 금융결제원 / 국토교통부 / 공무원 연금공단

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3. 제3자 제공에 관한 사항

데이터 제공에 대한 테이블

제공 받는 자	주식회사 DGB캐피탈
제공 받는자의 이용목적	금융거래의 설정·유지·이행·관리 금융사고 조사·분쟁해결·민원처리·법령상 의무이행
보유 및 이용기간	(금융)거래종료일로부터 5년 (단, 다른 관련 법령에 해당하는 경우 해당 법령상의 보존기간을 따름)

위 보유 기간에서의 거래 종료일이란 회원탈퇴 또는 채권 · 채무 관계가 소멸된 날을 말한다.

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데이터 제공 항목에 대한 테이블

기관명	항목
행정안전부	주민등록표등·초본, 지방세납세증명서, 지방세세목별과세(납세)증명서(자동차세), 지방세세목별과세(납세)증명서(재산세)
법무부	출입국에관한 사실증명, 국내거소신고사실증명
국세청	사업자등록증명, 페업사실증명, 휴업사실증명, 납세사실증명, 소득금액증명, 표준재무제표증명(개인), 부가가치세과세표준증명, 부가가치세면세사업자수입금액증명, (국세)납세증명서
중소벤처기업부	중소기업[소기업(소상공인)]확인서
금융결제원	입금계좌확인정보(통장사본)
국토교통부	이륜자동차사용신고필증, 자동차등록원부(갑), 자동차등록원부(을)
국민건강보험공단	건강보험자격득실확인서, 건강보험자격확인서, 건강·장기요양보험료납부확인서(개인), 건강·장기요양보험료납부확인서(직장가입자), 4대사회보험료완납증명서, 건강·연금보험료완납(납부)증명서
국민연금공단	연금산정용가입내역확인서, 국민연금가입자 가입증명
공무원연금공단	공무원연금내역서

※ 상기 증명서 관련 정보 중 해당 업무 처리를 위해 고객이 요청한 자료

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※ 신용도 등의 평가목적 외 개인신용정보 제공 동의의 경우 당사 홈페이지 및 고객 센터(대표전화)를 통해 투자정보 제공 언제든지 철회 가능합니다.
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본인 행정정보 제3자 제공 요구서
[공공마이데이터 서비스]

본인은 「전자정부법」에 따라 아래와 같이 본인정보를 제3자에게 제공하도록 요구하고자 합니다.
※ 내용을 자세히 읽으신 후 본인 행정정보 요구에 대한 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.

본인정보 제3자 제공요구

제3자 데이터 정보 이용에 대한 테이블

이용기관	제공목적	보유기간
주식회사 DGB캐피탈	- 금융거래의 설정·유지·이행·관리 - 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무 이행	본인과 제공받는 자의 (금융)거래 종료일로부터 5년 이내 보유·이용

* 위 보유기간에서의 (금융)거래 종료일이란 “당사와 거래중인 모든 계약이 종료된 날”을 말합니다.
* 거래 종류일 후에는 제공받은 자의 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 목적으로만 보유·이용됩니다.

데이터 제공 항목에 대한 테이블

기관명	항목
행정안전부	주민등록표등·초본, 지방세납세증명서, 지방세세목별과세(납세)증명서(자동차세), 지방세세목별과세(납세)증명서(재산세)
법무부	출입국에관한 사실증명, 국내거소신고사실증명
국세청	사업자등록증명, 페업사실증명, 휴업사실증명, 납세사실증명, 소득금액증명, 표준재무제표증명(개인), 부가가치세과세표준증명, 부가가치세면세사업자수입금액증명, (국세)납세증명서
중소벤처기업부	중소기업[소기업(소상공인)]확인서
금융결제원	입금계좌확인정보(통장사본)
국토교통부	이륜자동차사용신고필증, 자동차등록원부(갑), 자동차등록원부(을)
국민건강보험공단	건강보험자격득실확인서, 건강보험자격확인서, 건강·장기요양보험료납부확인서(개인), 건강·장기요양보험료납부확인서(직장가입자), 4대사회보험료완납증명서, 건강·연금보험료완납(납부)증명서
국민연금공단	연금산정용가입내역확인서, 국민연금가입자 가입증명
공무원연금공단	공무원연금내역서

「전자정부법」제43조 2에 따라 본인정보 제공 요구를 하시겠습니까?

개인(신용)정보 선택 동의서

금융상품 안내 및 이용권유를 위한 수집·이용

1. 수집·이용에 관한 사항

데이터 제공 및 이용에 대한 테이블

수집·이용 목적	- 귀사 및 DGB금융지주 자회사, 제휴사의 상품 안내 및 이용권유 - 고객정보관리, 고객 통계 및 분석, 마케팅조사 - 상품∙서비스 연구개발 - 고객 관리, 상담, 판촉 활동 및 경품제공의 고객 편의제공
보유 및 이용기간	거래 종료일 또는 동의 철회시까지

위 보유 기간에서의 (금융) 거래 종료일이란 회원탈퇴 또는 채권·채무 관계가 소멸된 날을 말한다.

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금융상품 이외의 부수서비스 안내 등을 위한 수집, 이용

1. 수집·이용에 관한 사항

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수집·이용 목적	제휴업체 편의 및 부가서비스 제공
보유 및 이용기간	거래 종료일 또는 동의 철회시까지

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전자적 전송매체를 통한 광고성 정보의 수신을 동의하십니까?

※ 금융상품과 부수서비스 및 이용권유에 동의하셨더라도 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 이용권유 목적의 연락에 대한 중단을 언제라도 여신회사에 요청할 수 있습니다.
(대표전화 : 1566-0050 / 홈페이지 : www.dgbcap.co.kr )

대구은행 등 DGB금융그룹 내 자회사 제공

2. 제공에 관한 사항

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제공 투자정보 제공 받는 자	(주)DGB금융지주, (주)대구은행, (주)하이투자증권, DGB생명보험(주), (주)DGB유페이 (주)DGB자산운용, (주)DGB데이터시스템, (주)DGB신용정보, 수림창업투자(주)
제공 받는자의 이용목적	- DGB금융그룹 자회사의 상품권유 및 판매 - 고객정보관리, 고객 통계 및 분석, 마케팅조사 - 상품∙서비스 연구개발 - 고객 관리, 상담, 판촉 활동 및 경품제공의 고객 편의제공
보유 및 이용기간	본인과 제공받은 자의 거래 종료일 또는 동의 철회 시까지

위 보유 기간에서의 (금융) 거래 종료일이란 회원탈퇴 또는 채권·채무 관계가 소멸된 날을 말한다.

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※ 신용도 등의 평가목적 외 개인신용정보 제공 동의의 경우 당사 홈페이지 및 고객센터(대표번호)를 통해 언제든지 철회 가능합니다.
(대표전화 : 1566-0050 / 홈페이지 : www.dgbcap.co.kr )

간편서류등록을 위한
조회 서비스 동의서

(주)DGB캐피탈 귀중

본인의 대출신청시 별도로 이용기관(건강보험공단, 국세청, 민원24, 대법원, 국민연금 관리공단) 홈페이지에 로그 인하여 소득/재직 관련 서류를 출력하여 당사에 제출하는 번거로움을 없애고자, 비대면 채널(인터넷, 모바일) 에서 본인의 인증서를 기반으로 이용기관에 자동으로 접속하여 서류를 전자적으로 제출하는 서비스

데이터 제공 및 이용에 대한 테이블

대상기관	대상서류	조회정보
국민건강 보험공단	건강보험자격득실확인서 건강보험납부확인서	가입자구분, 사업장명칭, 자격취득일/상실일, 이름, 주민등록번호 등 이름, 사업자명칭, 사업자등록번호, 자격취득일/상실일, 납부액 등
국세청	소득금액증명원 사업자등록증명원 부가가치세과세표준증명원 국세납세증명원	이름, 해당년도, 전년도 소득금액, 총결정세액, 상호명, 사업자등록번호 등 상호명, 사업자등록번호, 대표자성명, 사업장소재지, 사업자등록일 등 상호명, 사업자등록번호, 대표자성명, 업태, 종목, 사업장소재지, 납부세액, 과세기간 정보 등 상호명, 사업자등록번호, 대표자성명, 세금체납정보 등
민원24	주민등록등본 주민등록초본 지방납세증명원	과거주소변동사항, 주민등록번호, 세대주와의 관계, 세대주 정보, 세대원 정보 등 인적사항변경내역, 주소변동내역 정보 등 상호명, 사업자등록번호, 대표자성명, 세금체납정보 등
대법원	가족관계증명서	이름, 주민등록번호, 가족사항 등
국민연금 관리공단	가입증명서 연금산정용가입내역확인서	이름, 사업자명칭, 가입자종별, 자격유지기간 등 이름, 종별, 기준소득월액, 납부한 보험료 월수, 납부한 보험료 금액 등

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